职位描述:
1. 为到访申请者提供专业的签证服务,回答申请者签证相关疑问;
2. 为到访申请者预审,整理签证材料,处理和录入签证信息;
3. 通过优化流程和创新来提高客户满意度和客户体验,为团队增值;
4. 根据到访申请者的实际需求, 推介相应的签证申请服务。
5. 接受专业培训;
岗位要求
1. 大专以上学历,语言类或工商管理类专业的在读生或应届毕业生优先;
2. 具有较强的沟通表达能力并善于聆听;有一定销售经验更佳;
3. 责任心强,有耐心,具备较强的客户服务意识及良好的服务态度;
4. 具备英语基础阅读理解能力,有第二外语基础更佳;
5. 注重团队合作或流程化工作经验;
6. 对待工作认真严谨,重视细节,积极性高;
7. 英文打字速度快且准确率高;
8. 正式员工或全职实习生(实习期6个月以上)。