岗位职责：

1.门店日常运营

负责门店开店、闭店准备工作，保持环境整洁、陈列美观；

执行商品收货、盘点、入库、上架及价格标签管理；

熟练操作收银系统，处理销售、退换货及日常结算；

2.顾客服务与销售

主动热情接待顾客，提供专业导购与咨询服务；

深入理解文创产品的设计理念与校园文化内涵，并能生动讲解；

洞察顾客需求，积极推荐产品，助力达成销售目标。

3.文化氛围营造与推广

维护并更新文创主题陈列，协助策划主题活动或促销展台；

协助运营门店社交媒体账号，发布新品、活动信息，与粉丝互动；

收集顾客反馈，为产品与运营优化提供建议。

4.线上客服工作

任职要求：

1.具备良好的沟通表达能力和服务意识，性格开朗、有耐心；

2.具备基础电脑操作能力，学习能力强；

3.工作细致认真，有责任感，能适应零售行业工作节奏；