一、岗位职责： 1、负责公司来访客户、参观团队、政企考察人员的迎送、登记、路线引导，礼貌接待、答疑解惑。 2、结合讲解词，生动、准确讲解公司产品、工艺、企业发展、项目成果、行业优势等内容，根据受众调整讲解节奏与风格。 3、管控参观人流，提醒安全注意事项，劝阻不文明参观行为，保障参观过程安全、有序、顺畅。 4、做好参观台账登记、访客信息记录，收集游客/客户意见建议，及时上报直属主管。 5、协助完成会务衔接、茶歇准备、合影安排。 二、任职基本要求 1、本科以上学历，旅游管理、播音主持、文秘礼仪等相关专业优先，应届生可培养，英语四六级优先考虑。 2、身高170以上，五官端正、仪态大方，亲和力强，男女均可。 3、语言表达：普通话标准流利（二级甲等及以上优先），吐字清晰，口才良好，具备即兴讲解、临场应变能力；会英语/小语种双语讲解者加分。 4、熟记场馆、展品、企业文化、历史人文等专业知识，能持续学习更新讲解内容。 5、精通商务接待礼仪、服务规范，待人热情耐心，懂得换位思考。 6、综合素质：记忆力强、观察力敏锐，抗压能力好，能适应节假日、周末轮班；无不良嗜好，责任心强、团队协作意识佳。 7、持有导游证、礼仪证书、播音等级证书；有博物馆、景区、政企展厅、研学机构接待讲解从业经验；擅长文案撰写、短视频口播、活动主持者优先。 8、必要条件：健康证。