社保五险、公积金、商业保险、节日福利、周末双休

岗位职责：

1、管理订单系统，处理订单相关的运营支持，订单报表管理；
2、负责每日各项目的订单申请，异常情况处理等事务；
3、跟踪订单系统数据，以更好地满足销售和客户的需求；
4、根据订单实际情况及时与销售人员和项目客户保持良好的沟通，高效地促进订单的顺利完成；
5、跟踪处理货物的异常到货情况和急需货物处理及跟踪；
6、每月销售数据，订单数据整理；
7、通过基础客服客诉等技能，解决服务方各部门与订单相关的咨询和答疑；
8、定期汇总在线咨询的问题、分析问题，给予可行性方案；
9、针对业务需求安排定期培训和回顾，确保随着服务方业务改变而调整在线咨询的回答内容和回答方式；
10、提供定期分析报告。

任职要求：

1. 大专以上学历，3年以上订单处理经验或物流客服经验；
2. 熟练使用SAP系统的优先考虑；
3. 有较强的主动学习能力，有较强的抗压能力;
4. 数据清晰，逻辑思维，细致耐心；
5. 有较强的沟通能力，良好的客户服务意识和团队合作精神；
6. 主动积极，能在工作中不断地提出优化建议，寻求更高效工作方式；
7. 有ERP、订单、物流及供应链管理等业务系统的技术支持经验者优先；
8. 有快消品行业经验者优先；