1. 负责监测公司的会员系统服务数据,根据规则按时对系统异常数据进行处理,并在系统中做好记录。
2. 对处理后的服务数据进行统计分类,生成表格并上报。
3. 负责监测平台间服务数据的交互对接。根据上级的数据使用需求与系统使用,提出规则完善建议;并按照需求,提供相关数据。
4. 负责设置公司业务系统电子券活动,发送电子券,按上级指引操作发送会员沟通消息。
5. 负责积分规则设定及修改,复核积分调整、会员解绑。对统一服务平台报障工单进行处理,对客服团队反馈的电子券相关投诉按指引进行操作。
6. 负责对部分新功能进行测试。
7. 根据团队业务有可能发生的阶段性调整,完成上级安排的其他工作。
1. 大专及以上学历, 3 年及以上工作经验
2. 具备良好的沟通、人际交往技巧,善于协调,具有团队合作精神
3. 能够在压力下工作
4. 具备良好的职业操守及职业道德
5. 熟练的计算机办公软件操作技巧