1.根据公司提供的逾期客户名单，主动致电客户进行催收沟通，引导客户及时还款；

2.对电访无果的逾期客户进行上门催收；

3.解答客户关于还款流程的疑问，提供必要的协助；

4.准确记录催收过程及结果，定期更新客户资料，汇报催收进度；

5.进行投诉处理和回复；

6.负责与委外催收公司的基础对接工作；

7.完成上级领导交办的其他相关工作。

任职要求：

1.条件优秀者可以适当放宽，男女不限；

2.大专以上学历，有金融机构资产催收经历优先；

3.有团队经验，部门经理或者团队长经历者优先；

4.工作积极进取，能够承担相应的任务指标，抗压能力强；

5.具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够妥善处理各种沟通场景；

6.熟练掌握电脑基本操作，包括常用办公软件的使用；

7.具有良好的团队合作意识，服从管理安排；

8.具备良好的职业操守，尊重客户隐私，保护公司机密信息；

9.遵纪守法，无犯罪记录，无不良征信记录（入职提供无犯罪记录证明及征信报告）

职位福利：

带薪年假，其他面议

工作时间：

周一至周五8:30-12:30 13:30-17:30

工作地点：

广东省广州市天河区珠江西路5号广州国际金融中心