岗位职责:
1)接听客户来电,解答用户用水的业务提问;
2)跟踪受理单的处理时限,必要时进行催办;
3)识别和挖掘客户需求,提出服务质量改进及效率提升的建议;
4)热爱本职工作,有责任心,完成上级领导交办的其他工作;
5)不迟到、不早退,服从管理人员的工作分配及管理。
任职要求:
1.有客服工作经历优先考虑,会讲粤语优先
2.具备电脑知识和基本操作;熟悉日常办公软件操作。
3. 耐心细致,思维缜密,保密意识强
职位福利:
1、综合工资4800,13薪,包吃
2、入职即购买社保和公积金
3、节日津贴(生日、中秋、端午、春节)
4、每年免费年度体检
5、纯客服岗位,无销售业绩要求;
6、轮班制,每周休息2天;
上班时间:
轮班制,每周休息2天
工作地点:
佛山市禅城区同济西路16号供水大厦
招聘企业的招聘情况介绍:
该岗位为中智佛分公司的外包岗位,入职后安排至佛山市佛水科技发展有限公司工作