岗位职责 1、按照公司的要求和标准完成前厅团队的岗位技能培训和人才发展任务，做好前厅团队建设 2、依照公司服务流程和标准，带领前厅团队做好日常待客服务，处理各类客诉，达成顾客满意 3、保证门店前厅的人员，物料，财物，设施设备的安全和正常运作 4、主持，参与或者监督门店前厅的各类会议和培训等，保证各项标准和制度能传达落实到位 5、和厨师长积极沟通，保证门店2个部门之间关系和谐融洽，一起达成高的QSC和巡店绩效结果 6、维护好周边商场，物业，街道等周边单位的关系 任职资格： 1、中专及以上学历; 2、3年以上大型中餐楼面全面管理经验，对广州的风俗人文也有一定的了解 3、为人诚信正直、有责任心、执行力强，积极向上; 4、良好的组织协调，团队打造能力，熟悉连锁中餐的门店运营，逻辑性较强，有抗压能力。