1、督促各部门每日晨会按时召开，检查人员仪容仪表、着装规范及精神面貌，时刻树立良好服务形象；
2、跟进售楼处的客服部、工程部、外勤部的日常工作开展，并定期对工作情况进行检查与督导，确保各项业务服务品质达到公司标准 ；
3、定期开展案场品质自查，严格贯彻落实公司品质检查制度，确保案场服务品质；
4、督导案场神秘客户暗访检查结果，严格实行奖惩制度，总结经验不足，及时调整工作重点和方式方法，保证案场良好的服务质量；
5、负责每周主动与营销、企划沟通，各项活动、开盘等重要事项提前安排部署，保障顺利有序开展，不断提升客户满意度；
6、案场各业务条线员工岗前培训指导，定期组织业务培训；
7、负责做好与外包单位的沟通、协调监督检查工作；
8、 负责监督抽查部门员工的工作开展、服务礼仪礼节等情况，定期组织绩效考核，掌握员工的技能状况，做到合理安排人力资源，存优去异；
9、配合公司做好应急工作及完成上级安排的其他工作任务。
联系我时就说是在 中智聚才网 上看到的
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