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PCDN产品经理

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  • 招聘人数:1 人
  • 性别要求:不限性别
1、负责CDN方向产品的需求规划、拆解、落地,并深度参与产品技术方案架构设计。 2、和业务、研发等上下游协同工作,跟进项目进度、测试验收、产品发布,推动产品上线和标杆客户落地,负责产品上线后的持续迭代优化以及中长期规划。 3、根据公司战略及业务发展方向进行快速响应,挖掘产品需求,对产品做出适应性调整,确保产品特性竞争力。 4、撰写产品需求文档,技术白皮书和对外宣传资料等。 5、负责CDN客户服务和需求响应,故障的迅速定位及事件状态的梳理,为客户提供咨询解答、受理客户投诉等。 6、对客户服务各环节进行管理和监控、评估,分析客户服务全过程,优化服务流程,推进业务改进,持续提升客户满意度。 7、负责领导交办的其他事项。
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