1、現場值守,監察專案中的各類運行系統的告警及問題,倘發現有異常,按照甲方規定的流程進行處理;
2、接收各方的技術諮詢,並進行解答;如無法解答,可按流程上升至甲方。
3、接收各方的報障,優先排查問題原因,記錄問題單,如無法處理則按照工單流程轉接對應技術崗位或運維經理;
4、在甲方允許的前提下,配合技術崗位或運維經理進行現場操作;
5.、每日進行巡檢,巡檢內容及頻率由甲方提供,形成記錄表,並整理《系統巡檢報告》;
6、負責記錄告警、故障及各類服務請求工單、任務分配、追蹤與閉環;
7、於執行職務期間,隨時應甲方指定人員要求彙報每月駐場人員工作情況細節,並按甲方要求輸出週報/月報;
8、 按照業主要求支持重大活動(應急演練、領導參觀等)相關工作,不限於重大活動和應急突發事件負責全面協調等工作;




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