岗位职责：
软件工程师的工作负责整个技术交付生命周期，包括技术团队内产品或服务的启动、构建、测试、发布和持续管理。
1. 为多种产品和应用提供L2生产支持；
2. 根据需要，在工作日、周末和公共假期轮流按支持名册轮班工作；
3. 负责批量监控、告警确认、事件解决、变更单创建与执行、服务恢复、根本原因分析；
4. 在事件解决期间与 L3、开发和基础架构团队协调。 在 SLA 内恢复服务；
5.创建、审查和改进生产支持文档和程序、故障排除指南、每周总结报告；
6.协助项目部署过程从文档准备到实际实施；
7.HSBC集团标准和实践工作，如ITSA；
8.保持最新并在当前工具、技术和领域（如网络安全和适用于数据隐私、同意、数据驻留等方面的法规）方面拥有专业知识。
任职资格：
1. 了解批量监控、事件管理、变更管理、问题管理、根本原因分析等服务管理活动；
2. 了解系统警报和通知，并在 所规定流程内采取适当的行动；
3. 熟悉Jenkins、JIRA、Confluence、Service Dashboard报告的优势；
4. 良好的中英文沟通能力，能够有效、高效地与业务和IT利益相关者进行沟通；
5. 拥有自驱力，应能在跨地域、跨文化的团队中独立工作；
6. 善于团队合作，具备多任务处理能力、沟通能力，及故障排除能力和测试能力；
7. 具备证券资格证书者优先；
8. 熟悉机构基金及金融/投资相关工具/条款/基金服务运作者优先。
公司福利：
五险一金，绩效奖金，带薪年假，定期体检，补充性医疗保险
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