1. 负责客户产品的上门维修、现场检修及故障排查工作，快速定位产品问题并完成维修、调试，保障产品正常使用。
2. 耐心接待到店售后客户，详细记录客户反馈的产品问题，解答客户关于产品维修、保养及使用的相关咨询，提供专业售后解决方案。
3. 严格按照公司售后流程规范操作，做好维修记录、配件领用及归还登记，及时整理维修工单并归档，确保售后数据完整可查。
4. 协助做好维修工具、设备的日常保养与维护，保持工作区域整洁，遵守公司安全生产及售后管理各项规章制度。
5. 跟进维修后客户的使用反馈，做好售后回访工作，提升客户满意度，维护公司品牌形象。
6. 配合团队完成售后部门的其他日常工作任务。
任职要求
1.机电、机械、电子电器等相关专业优先，有同行业售后维修工作经验者优先。
2. 熟悉相关产品维修原理，掌握基础维修技能，能独立完成常见故障的检测与维修，具备较强的动手操作能力。
3. 具备良好的沟通表达能力，服务意识强，对待客户耐心热情，有较强的责任心和团队协作精神。
4. 能吃苦耐劳，适应偶尔加班及上门维修工作安排，遵守公司工作纪律，服从管理安排。
5. 做事认真细致，有良好的问题解决能力和学习能力，能快速掌握新产品维修知识与技能。
联系我时就说是在 中智聚才网 上看到的
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