接听客户来电的咨询疑问，及时处理重大问题及突发、投诉事件；
处理公司内部和外部客户的信件或邮件；
通过电话负责保单的延期提醒、过期跟进、到期续费通知等；
电话回访客户，了解客户近况以提供相关保险服务；
收集客户、代理人反馈信息，及时更新和维护系统中的客户信息；
.协助团队主管开展好团队建设，改善团队的绩效表现，提升团队的工作质量。
大专或以上学历，不限专业，具有多年的呼叫中心经验者优先；
港式粤语，具有良好的英语读写说能力；
具有良好的客户服务意识和沟通能力；
学习能力强，有志向从事与金融保险外包服务及英语相关工作者优先考虑
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