在销售部签订合同后，对项目进行实地考察及对客户进行技术交底，并审核项目设计方案是否合理；
跟进客户施工过程中的进度情况，检查施工质量并提供咨询服务；
对完成施工的项目进行产品系统调试、验收并做好记录归档；
在客户使用过程中进行系统维护与故障处理；
协助市场人员追收项目尾款，可核算提成；
面对客户投诉，及时提出解决方案并实施解决，把解决方法和过程记录在《客户服务报告》中并进行归档，分析客诉原因，呈报上级；
与客户协商服务费用（可核算提成），定期对客户进行回访，了解客户需求；
负责客户资料的收集、统计、分析，协助建立客户资料信息库。
专科以上学历，通信、电子、电气自动化、机电一体化专业优先；
具有较好的客户服务精神；
具备良好的人际沟通能力，吃苦耐劳，动手能力强。
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