一、工作职责:
1、为用户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等。
2、为客户续约服务,以优质服务致力于完成公司制定的各项工作指标。
二、工作要求:
1.纯正流利粤语,表达清晰,工作认真负责,具有积极进取的心态
2.拥有良好的服务意识和沟通技巧,能有效帮助客户解决问题,提供合适的解决方案
3.熟悉电脑基本操作
4.有客服工作经验者优先
工作时间:最早8点,最晚01:15,排班轮休,月休7-8天,平均一天8小时左右
三、薪酬福利:
1、综合薪资:试用期2个月3500-6000元;转正4000-8000元
底薪2200+绩效+餐补+交通补贴+住房补贴+夜班补贴+阶段性奖励±质量奖惩
2、每天平均工作时长8小时,全月系统工时176小时,每月工作22天(大月休8天,小月休7天)
3、公司为员工提供完善的培训和职业生涯规划,带薪培训(培训期100元/天,培训考核不通过者则50元/天,培训中途自离者不发放培训补贴)
4、享受带薪年假、婚假、产假等,夏日凉茶、下午茶、生日会等丰富的团队活动,楼下有饭堂
5、购买广州地区五险一金
四、工作地址(两个职场就近上班):
广州市天河区高唐路(公交站:高唐路,地铁:天河智慧城B出口)
广州市越秀区东华西路(公交站:三角市,地铁:6号线团一大广场站A出口、1号线农讲所A出口)




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