岗位职责：
负责客户电话、邮件及线上租房需求咨询
负责现场带客户看房工作，解答客户疑问
办理预订、签约、入住、账务、退房等业务，控制每日房态
查看入住客户押金情况，及时跟进和预警押金不足，整理所有相关账务单据
制作、保管和发放客房钥匙卡、门禁卡、电梯卡，协助客户办理停车位
管理客户资料，收集客户意见，处理客户投诉，协助组织客户活动，与客户建立良好关系
开具工程维修单，跟进工程进度及客户回访
服从客服经理（主管）工作安排，完成上级交办的其他工作
任职资格：
大专及以上，1 年以上客服工作经验，有公寓相关管理经验优先；
待人热情，善于交流；
具备良好的沟通技巧和表达能力、较强的协调和应变能力；
熟练掌握办公软件；
熟练使用新媒体工具，包括但不仅限于抖音、快手、小红书、视频号等人员优先；
掌握一定的财务知识，工作日常开票、报销、贴凭证等。
岗位福利：
薪资、提成、季度奖金、年度激励金、节日福利、五险一金、商业险、包住
上班时间：9:00-18:00、月休8天
工作地址：深圳市就近分配
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